A DELTA SOLUÇÕES CORPORATIVAS ("nós", "nosso") opera a estrutura de integração de mensagens via API e está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso sistema de mensageria ("Serviço"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas de desenvolvedor da Meta.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer o nosso Serviço através da Cloud API do WhatsApp, podemos coletar e processar os seguintes dados:
Dados de Conta: Informações de autenticação, como WhatsApp Business Account ID (WABA ID), Phone Number ID e tokens de acesso temporários fornecidos pela Meta.
Dados de Mensageria: Números de telefone de destino, conteúdo das mensagens trafegadas, templates aprovados e metadados de webhook (status de envio, entrega e leitura).
2. Como Usamos as Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
Prestar, operar e manter a estrutura de envio e recebimento de mensagens pelo WhatsApp.
Processar logs de webhooks para fornecer relatórios de entrega e leitura na sua conta.
Cumprir obrigações legais e monitorar a integridade técnica da integração.
Nota obrigatória: Nós não usamos os dados das suas mensagens para treinar modelos de inteligência artificial públicos ou de terceiros, nem vendemos seus dados.
3. Compartilhamento de Informações
Seus dados são processados de forma segura e compartilhados estritamente com:
Meta Platforms, Inc.: Para a execução direta do envio e recebimento via WhatsApp Cloud API.
Provedores de infraestrutura de nuvem (como servidores de hospedagem) que mantêm nossa estrutura operacional, sob rigorosos acordos de confidencialidade.
4. Retenção e Exclusão de Dados
Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço ou para cumprir obrigações legais. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão permanente de seus dados e a revogação dos tokens de acesso através do e-mail de contato fornecido abaixo.
5. Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato:
Empresa: Delta Soluções Corporativas
CNPJ: 30.561.489/0001-31
E-mail: contato@deltasi.com.br
Site: www.deltasi.com.br
